数据保护说明 · 现行版本

账号数据从哪来、放在哪、怎么注销,都写在这里

在开体育,会员账号、赛事提醒和访问统计都会接触到你的个人信息。 这份说明把每一类信息收什么、拿去做什么、保留多久、你自己能怎么查和怎么改, 按顺序讲清楚,方便你随时翻回来对照。

版本 v4.2 当前赛季生效
深墨蓝底色上由细网格线与青绿色数据节点组成的抽象图案
账号数据分层示意

01

会员注册、提醒订阅与访问统计,各自会接触到哪些信息#

为了让会员权益、赛事提醒和内容推荐正常运转,我们会在三个环节接触到你的信息。 下面把每个环节的具体字段列出来,你可以对照自己开通过的服务逐项确认。

开通会员时

  • 账号名与登录密码,密码以加密形式保存
  • 邮箱或手机号,用于身份验证与找回
  • 所选档位:跃动会员、主场会员或赛季会员
  • 开通时间与到期时间,用于权益核验

订阅提醒时

  • 你关注的联赛级别与赛事入口
  • 你关注的梯队年龄段,U9 至 U19 共六段
  • 提醒方式与接收时段,默认排在晚间 20:00 之后

浏览内容时

  • 设备类型与浏览器版本
  • 访问过的栏目编号与停留时长
  • 进入站点前的来源渠道,用于判断内容需求
哪些信息必须填写,哪些可以留空

账号名、密码和一项联系方式是开通会员的必需项,缺少其中任何一项都无法完成身份验证。

关注的联赛级别、梯队年龄段和提醒时段属于可选项。不填写时,赛事提醒不会推送,内容推荐改为按全站热度排序。

访问统计类信息由系统在浏览过程中自动记录,不需要你手动填写,也无法单独提交。

02

这些信息具体被用在四个地方#

我们只在提供服务所必需的范围内使用账号信息。每类信息的用途都是固定的, 不会因为运营活动临时改变使用方式。

  1. A

    内容推荐

    按你关注的联赛级别与梯队年龄段,把对应的集锦和解析排在前面,减少无关内容干扰。

  2. B

    会员服务

    识别你的档位,决定集锦完整回看、数据对照导出和专栏解析的开放范围,并记录权益使用情况。

  3. C

    提醒发送

    在赛事开赛前和梯队集锦上新后,按你设定的时段发出提醒,每条提醒都带关闭入口。

  4. D

    账号安全

    识别异常登录地点与设备,在密码被尝试多次输入时锁定账号并通知你本人。

账号信息不会被用于与上述四项无关的推销。需要把汇总后的内容热度提供给合作机构时,只包含不含个人身份的统计结果。

04

存多久、谁能看、路上怎么保护#

账号相关信息在会员关系存续期间保留。会员到期后,记录继续保留 90 个自然日, 方便你续费时恢复关注列表和历史记录,到期后自动清理。

主动申请注销的账号,会在收到申请后 30 个自然日内完成清理,包括联系方式、关注设置与提醒记录。 访问统计类信息保留 13 个月,滚动更新,不做长期累积。

账号信息在站内的四层可见范围示意 会员服务组 · 4 人 可查看会员联系方式与开通记录,用于处理账号与订阅问题 数据编辑 · 9 人 只能查看去掉身份标记后的栏目访问统计,用于调整内容排序 赛事运营 6 人 · 视频制作 7 人 仅查看内容表现与提醒发送结果,看不到任何联系方式 合作机构与内容合作方 仅接收汇总结果,其中不含可识别到个人的信息
账号信息在站内的可见范围,由内向外逐层收窄

01

账号密码采用不可逆加密方式保存,客服人员无法看到明文,也无法代为重置为你指定的密码。

02

浏览器与站点之间的数据传输经过加密通道,登录、续费与导出环节均在此通道内完成。

03

内部账号按岗位分配权限,权限变更与离职回收同步进行,操作记录保留可查。

05

查询、更正、注销与退订,各走哪条路#

下面四项操作你都可以自己发起。能自助完成的在账号里直接改, 需要人工处理的通过客服邮箱提出,说明账号与诉求即可。

01

查询已有信息

登录后进入会员中心,可以看到账号绑定的邮箱或手机号、当前档位、到期时间以及关注的联赛与年龄段。

02

更正错误信息

联系方式可在账号设置中直接修改,修改后需要重新验证一次。档位与开通时间如需调整,请通过客服邮箱说明。

03

注销账号

用绑定邮箱向 service@citypulse-kaiyun.com.cn 发送注销申请,写明账号名。我们会在 30 个自然日内完成清理并回信确认。

04

退订提醒

在提醒设置中逐项关闭,或直接点击每条提醒下方的退订入口。也可以按同一邮箱提出,一并停掉全部赛事与集锦推送。

客服邮箱在工作日 9:00 到 18:00 响应。涉及账号与会员权益的问题,请在邮件中注明账号名与大致开通时间,便于我们更快定位。

06

版本变更记录#

本说明会随服务调整同步更新,每次修改都保留版本号,方便你对照自己此前看到的内容。

版本变更记录
版本 生效阶段 主要变化
v4.2 当前赛季 补充账号注销后的数据清理时限,新增查询、更正、注销、退订四项操作入口
v4.0 上一个完整赛季 增加订阅提醒的退订说明,明确提醒时段与关闭方式
v3.0 栏目编号改版同期 章节调整为按编号排列,新增 Cookie 三类说明与关闭方法
v1.0 站点上线初期 首版说明发布,覆盖会员账号信息的收集与使用范围